🇰🇷 한국 고객 안내 (업데이트)

✈️ 배송 안내 — 개인통관부호 필수

해외 직배송 제품은 반드시 아래 정보를 정확히 입력해주세요:

• ✅ 개인통관부호
• ✅ 수령인 성명
• ✅ 연락 가능한 전화번호
• ✅ 정확한 우편번호 (5자리)

위 정보 중 하나라도 일치하지 않을 경우, 통관이 지연되거나 반송될 수 있습니다.

👉 개인통관부호 발급/확인: https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

🇯🇵 일본 고객 안내

✈️ 配送に関する重要なお知らせ

日本へのお届けには、以下の点にご注意ください：

• ✅ 必ず自宅住所（会社・事業所住所は不可）
• ✅ 本名（戸籍上の氏名）
• ✅ 正確な電話番号
• ✅ 正確な郵便番号

上記が正確でない場合、通関が遅延または返送される場合があります。

📦 Product & Packaging Updates
Packaging may change without prior notice. Rest assured — only the packaging differs; ingredients and product quality remain the same.

⚕️ Health Disclaimer
This product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease. Please read all labels and instructions carefully before use. Consult a healthcare professional if you have any questions.

🔄 교환 및 환불 정책

1️⃣ 잘못 배송되었거나 손상된 상품
상품이 잘못 배송되었거나 손상된 경우, 사진 증빙 검토 후 전액 환불 또는 동일 상품으로 교환해 드립니다. 검토 과정에서 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.

2️⃣ 단순 변심
단순 변심으로 인한 교환·환불은 미국으로의 반송 배송이 필요하며, 왕복 국제 배송비는 고객 부담입니다. 배송비는 품목·무게·목적지에 따라 달라질 수 있습니다.

❌ 주문 취소 정책

⏰ 취소 가능 기간
주문 당일 오후 5시 (한국 시간) 이전에 1:1 문의를 통해 요청하신 경우에만 취소가 가능합니다.
취소 처리는 시스템 반영까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

🚫 취소 불가 경우
아래 경우에는 취소가 불가합니다:

• 주문 상태가 "배송 준비 중" 또는 "배송 완료" 로 변경된 경우
• 주말 또는 공휴일에 접수된 요청