We have a  30 days return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at KYGLOBAL2020@GMAIL.COM Please note that returns will need to be sent to the following address: 735 challenger st, brea, ca 92821 USA
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at KYGLOBAL2020@GMAIL.COM

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items

Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at KYGLOBAL2020@GMAIL.COM

반품 정책

저희는 30일 반품 정책을 운영하며, 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 고객님의 단순 변심에 의한 반품도 가능합니다. 단, 다음의 조건을 충족해야 합니다.

✔ 반품 가능 조건

반품이 승인되려면 아래 기준을 충족해야 합니다.

• 상품은수령 당시와 동일한 상태여야 합니다.
  
• 착용·사용되지 않은 상태,
• 태그가 부착된 상태
• 원래의 포장 그대로 유지되어야 합니다.
• 영수증 또는 구매 증명 자료가 필요합니다.

 

✔ 단순 변심 반품 비용

단순 변심으로 인한 반품일 경우, 미국 물류센터 회수 비용 40,000원이 부과됩니다.
이 비용은 환불 금액에서 차감됩니다. 
(상품 하자, 오배송 등 판매자 책임 사유일 경우 비용이 부과되지 않습니다.)

반품 접수 방법

반품을 시작하려면 아래 이메일로 신청해 주세요.

📧 KYPICK2000@gmail.com

반품은 아래 주소로 보내주셔야 합니다.
📍   735 challenger st, brea, ca 92821

반품 승인 시, 반품 배송 라벨과 함께 발송 방법 및 안내를 보내드립니다.
반품 요청 없이 임의로 발송된 상품은 수령되지 않습니다.

손상 또는 문제 발생 시

상품을 수령하신 즉시 확인해 주세요.
다음과 같은 경우 즉시 연락해 주시면 신속히 해결해 드립니다.

• 상품 불량 또는 손상
  
• 잘못된 상품 수령

반품 불가 품목

다음 상품은 반품이 불가합니다.

• 신선/소모성 식품 (식품, 꽃, 식물 등)
  
• 맞춤 제작 상품 (개인 맞춤형, 주문 제작 제품)
  
• 개인 위생/뷰티 제품
  
• 위험물, 인화성 액체, 가스류
  
• 세일 상품
  
• 기프트 카드
  
  

특정 제품 반품 가능 여부는 이메일로 문의해 주세요.

교환(Exchange) 안내

가장 빠르게 교환받는 방법은 다음과 같습니다.

1. 우선 기존 상품을 반품 신청
2. 반품이 승인된 후, 원하시는 상품을 새 주문으로 구매

환불 안내

반품 상품이 도착하면 검수 후 환불 승인 여부를 알려드립니다.

• 승인 시, 영업일 기준 10일 이내 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
  
  
• 은행/카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
  
  

반품 승인 후 15영업일 이상 환불이 처리되지 않은 경우 아래로 문의해 주세요.
📧 KYGLOBAL2020@GMAIL.COM