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📦 구매 한도가 있나요?
📦 구매 한도가 있나요?
💵 일반 통관: 구매 품목 수와 관계없이 1인당 하루 최대 미화 $150까지 통관이 가능합니다. 💊 건강기능식품: 1인당 하루 최대 6개까지 통관이 가능합니다. 🚚 통관 기준을 초과하는 수량이 포함된 경우에는 통관 기준에 맞춰 나누어 배송될 수 있습니다. ※ 개인별 통관 상황 및 세관 기준에 따라 통관 절차가 달라질 수 있습니다.
💳 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
💳 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
💳 Visa, Mastercard, American Express 등 주요 신용카드 결제가 가능합니다. 🌐 PayPal을 포함한 다양한 결제 수단도 지원하고 있습니다. ✅ 결제 화면에서 이용 가능한 결제 방법을 확인하실 수 있습니다.
🛃 개인통관고유부호가 필요한가요?
🛃 개인통관고유부호가 필요한가요?
🇰🇷 한국으로 배송되는 해외직구 상품은 통관 시 개인통관고유부호가 필요합니다. 📝 개인통관고유부호는 관세청에서 무료로 발급받으실 수 있습니다. ⚠️ 원활한 통관과 배송을 위해 개인통관고유부호에 등록된 이름, 연락처, 주소 및 우편번호가 주문 정보와 정확히 일치해야 합니다. ✅ 주문 전 입력 정보를 꼭 확인해 주세요.
🛒 주문 또는 결제가 어려우신가요?
🛒 주문 또는 결제가 어려우신가요?
해외 발급 카드 결제가 정상적으로 진행되지 않거나, 계좌이체로 주문을 원하시는 경우 고객센터로 연락해 주세요. 주문 및 결제 방법을 안내해 드리겠습니다. 📧 이메일: KYGLOBAL2020@GMAIL.COM 💬 카카오톡: KYglobal
👤 회원가입 없이 주문할 수 있나요?
👤 회원가입 없이 주문할 수 있나요?
네, 회원가입 없이도 비회원으로 주문하실 수 있습니다. 😊 다만 회원가입 후 주문하시면 📦 주문 내역 조회 🚚 배송 상태 확인 🛍️ 재주문 및 주문 관리 등을 더욱 편리하게 이용하실 수 있어 회원가입을 추천드립니다.
💳 결제 완료 후 결제수단을 변경할 수 있나요?
💳 결제 완료 후 결제수단을 변경할 수 있나요?
결제가 완료된 이후에는 결제 카드 및 결제수단 변경이 불가능합니다. 도움이 필요하신 경우 아래 고객센터로 문의해 주세요. 😊 📧 이메일: KYGLOBAL2020@GMAIL.COM 💬 카카오톡: KYglobal 확인 후 빠르게 안내해 드리겠습니다.
🛃 수입 및 통관 기준이 어떻게 되나요?
🛃 수입 및 통관 기준이 어떻게 되나요?
원활한 통관을 위해 1인당 하루 총 주문금액 미화 $150 이하로 주문해 주세요. 💵 1일 주문금액: $150 이하 💊 건강기능식품: 1인당 하루 최대 6개 한도를 초과하여 추가 구매를 원하시는 경우에는 다음 날 추가 주문해 주시면 됩니다. 📦 주문 수량이나 통관 기준에 따라 상품이 나누어 배송될 수 있습니다.
🚚 배송비는 얼마인가요?
🚚 배송비는 얼마인가요?
미국에서 배송되는 주문은 구매 금액에 따라 배송비가 적용됩니다. 💵 $70 미만 주문: 배송비 $10 🎁 $70 이상 주문: 무료배송 결제 화면에서 최종 배송비를 확인하실 수 있습니다.
✈️ 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
✈️ 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
결제 완료 후 상품 준비 및 출고까지 약 3일 정도의 준비 기간이 소요될 수 있습니다. 🇺🇸 미국 출고 후 항공 운송 → 🛃 한국 통관 → 🚚 국내 배송 과정을 거쳐 약 5~10일 정도 소요됩니다. ⚠️ 항공사 운항 일정, 세관 통관 상황 또는 기타 물류 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
🔍 배송 조회는 어떻게 하나요?
🔍 배송 조회는 어떻게 하나요?
상품이 발송되면 마이페이지에서 송장번호(Tracking Number)를 확인하실 수 있습니다. 📦 송장번호를 통해 배송 상태를 조회하실 수 있으며, 🇰🇷 한국 내 배송 조회는 통관 완료 후부터 더욱 정확하게 확인하실 수 있습니다.
⏰ 배송이 늦어지는 경우도 있나요?
⏰ 배송이 늦어지는 경우도 있나요?
네. 해외배송 상품의 특성상 아래와 같은 사유로 배송이 평소보다 늦어질 수 있습니다. 🏭 미국 제조사 품절 또는 백오더 📦 상품 입고 지연 ✈️ 항공 운송 지연 🛃 통관 지연 배송이 예상보다 많이 지연되는 경우에는 KYPICK에서 고객님께 별도로 안내드리고 있습니다. 불편을 최소화할 수 있도록 상품 준비 및 배송 상황을 최대한 빠르게 확인하여 안내해 드리겠습니다.
🧴 상품의 효능과 성분이 궁금해요
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KYPICK에서 제공하는 상품 정보는 일반적인 제품 정보 및 참고용으로 제공됩니다. 💊 건강기능식품 및 보충제는 질병의 진단, 치료 또는 예방을 목적으로 하는 의약품이 아닙니다. 👩⚕️ 제품의 성분, 섭취 방법 또는 개인의 건강 상태와 관련하여 궁금한 점이 있으신 경우에는 의사, 약사 등 의료 전문가와 상담 후 이용하시기를 권장드립니다. 📋 상품 페이지의 정보는 제조사가 제공하는 제품 라벨, 포장 및 공식 상품 정보를 기준으로 안내하고 있습니다. 💬 상품 후기는 구매 고객 개인의 경험과 의견으로, KYPICK의 공식적인 의학적 의견이나 효능을 보장하는 내용이 아닙니다. ※ 사이트에서 제공되는 정보는 의료 전문가의 진단이나 상담을 대신하지 않습니다.
✅ 판매하는 상품은 모두 정품인가요?
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네. KYPICK은 고객님께서 안심하고 구매하실 수 있도록 미국 현지의 제조사, 공식 유통망 및 신뢰할 수 있는 공급처를 통해 정품만을 취급하고 있습니다. 🇺🇸 미국 현지에서 상품을 직접 확보하여 📦 상품 상태와 유통기한 등을 확인한 후 안전하게 발송하고 있습니다. 믿고 구매하실 수 있도록 상품의 품질과 정품 여부를 중요하게 관리하고 있습니다.
🔎 상품을 추천받고 싶어요
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어떤 상품을 선택해야 할지 고민되신다면 KYPICK의 증상별 · 성분별 · 브랜드별 카테고리를 이용해 보세요. 😊 🔹 증상별 상품 찾기 🔹 성분별 상품 찾기 🔹 브랜드별 상품 찾기 원하시는 상품을 보다 쉽고 빠르게 찾아보실 수 있습니다.
📦 원하는 상품이 없어요. 입고 요청이 가능한가요?
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네, 가능합니다. 😊 KYPICK에서 찾으시는 상품이 검색되지 않는 경우 고객센터로 상품명을 보내주세요. 🔍 담당자가 상품의 구매 가능 여부를 확인한 후 입고 및 판매 가능 여부를 검토하겠습니다. 📧 이메일: KYGLOBAL2020@GMAIL.COM 💬 카카오톡: KYglobal 가능한 상품은 적극적으로 입고할 수 있도록 검토하겠습니다.
⏰ 품절된 상품은 언제 다시 입고되나요?
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품절 상품의 재입고 일정은 미국 제조사의 재고 상황 및 물류 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 🏭 제조사 품절 또는 백오더 📦 공급처 입고 지연 🚚 물류 및 배송 일정 등의 사유로 정확한 재입고 날짜를 미리 안내드리기 어려운 경우가 있습니다. KYPICK에서는 가능한 한 빠르게 상품을 확보하여 재입고할 수 있도록 노력하고 있습니다.
💵 상품 가격은 왜 US 달러(USD)로 표시되나요?
💵 상품 가격은 왜 US 달러(USD)로 표시되나요?
KYPICK은 미국에서 상품을 구매하여 해외로 배송하는 글로벌 쇼핑몰로, 상품의 기본 가격은 미국 달러(USD)를 기준으로 운영됩니다. 💱 환율 변동 🏭 제조사 가격 변경 📦 미국 현지 공급 가격 변동 등에 따라 상품 가격이 변경될 수 있습니다. 결제 과정에서 이용 가능한 통화 및 최종 결제 금액을 확인하신 후 주문해 주세요.
📦 반품은 어떻게 신청하나요?
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단순 변심으로 인한 반품은 상품 배송 완료일로부터 7일 이내에 고객센터를 통해 반품 접수를 해주세요. 🌎 해외 반품의 경우 국제 반품 배송비 40,000원이 부과됩니다. ✅ 반품 가능한 상품은 아래 조건을 모두 충족해야 합니다. • 상품을 수령하셨을 당시와 동일한 상태 • 개봉 또는 사용하지 않은 상품 • 제품 및 원래 포장이 훼손되지 않은 상태 • 주문 내역 등 구매를 확인할 수 있는 자료가 있는 경우 ⚠️ 개봉, 사용 또는 포장이 훼손된 상품은 반품이 어려울 수 있으니 반품 전 상품 상태를 꼭 확인해 주세요. 📧 이메일: KYGLOBAL2020@GMAIL.COM 💬 카카오톡: KYglobal
✏️ 주문을 취소하거나 변경하고 싶습니다.
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주문 취소 또는 수량 변경이 필요하신 경우 가능한 한 빠르게 고객센터로 문의해 주세요. ⏰ 오후 5시 이후에는 당일 배송 준비가 완료될 수 있어 주문 취소가 어려울 수 있습니다. 📦 또한 시간과 관계없이 이미 상품의 포장 또는 발송 작업이 완료된 주문은 취소 및 상품 수량 변경이 불가능합니다. 📅 주말 및 공휴일에는 취소 처리가 어려우므로, 주문 전 상품과 수량을 한 번 더 확인해 주세요. 📧 이메일: KYGLOBAL2020@GMAIL.COM 💬 카카오톡: KYglobal
🔄 상품을 교환하고 싶습니다.
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죄송하지만 KYPICK에서는 해외배송 특성상 상품 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 상품 변경을 원하시는 경우에는 기존 상품의 반품 가능 여부를 먼저 확인한 후, 원하시는 상품을 새로 주문해 주세요. 📩 반품 가능 여부가 궁금하신 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
💳 환불은 언제 처리되나요?
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반품 또는 주문 취소가 승인된 경우 환불 처리까지 일반적으로 약 3~5일 정도 소요됩니다. 💳 환불 완료 후 실제 카드 또는 결제수단에 금액이 반영되는 시점은 카드사 및 결제기관에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다. ✅ 환불 처리가 완료되면 고객님께 안내해 드립니다.
🇺🇸 상품은 어디에서 발송되나요?
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KYPICK에서 주문하신 상품은 모두 미국에서 직접 발송됩니다. ✈️ 미국 현지에서 상품을 준비한 후 국제배송되며, 🛃 통관 절차를 거쳐 국내 배송이 진행됩니다.
🧾 현금영수증 또는 사업자 지출증빙 발급이 가능한가요?
🧾 현금영수증 또는 사업자 지출증빙 발급이 가능한가요?
KYPICK은 미국에 본사를 두고 운영되는 해외 사업자이므로 한국에서 발급되는 현금영수증, 사업자 지출증빙 등의 국내 세금 관련 증빙서류는 발급이 어렵습니다. 🙏 이용에 참고 부탁드리며, 주문 및 결제 내역은 주문 확인 이메일 또는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.













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