返金ポリシー
当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。
返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きを開始するには、KYPICK2000@gmail.com までご連絡ください。返品は次の住所まで送付する必要がありますのでご注意ください: 4040 N Palm St, Fullerton, CA 92835 USA
返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の送付方法および送付先に関する指示書をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。
返品に関するご質問は、いつでもKYPICK2000@gmail.comまでお問い合わせください。
損害と問題
ご注文の商品は到着後すぐにご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合には、直ちに当社までご連絡ください。当社が問題を評価し、対応させていただきます。
例外 / 返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
取引所
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、KYPICK2000@gmail.comまでご連絡ください。
반품 정책
저희는 30일 반품 정책 을 운영하며, 상품을 수령하신 날로부터 30일 이내 에 반품을 요청하실 수 있습니다。 단순 변심에 의한 반품도 가능합니다。 단、다음의 조건을 충족해야 합니다。
✔ 반품 가능 조건
반품이 승인되려면 아래 기준을 충족해야 합니다。
- 상품은수령 당시와 동일한 상태여야 합니다。
- 착용·사용되지 않은 상태,
- 태그가 부착된 상태
- 원래의 포장 그대로 유지되어야 합니다。
- 영수증 또는 구매 증명 자료가 필요합니다。
✔ 단순 변심 반품 비용
단순 변심으로 인한 반품일 경우、 미국 물류센터 회수 비용 40,000원이 부과됩니다。
비용은 환불 금액에서 차감됩니다。
(상품 하자、오배송 등 판매자 책임 사유일 경우 비용이 부과되지 않습니다)
반품 접수 방법
반품을 시작하려면 아래 이메일로 신청해 주세요。
📧 KYPICK2000@gmail.com
반품은 아래 주소로 보내주셔야 합니다。
📍 4040 N Palm St, Fullerton, CA 92835 USA
반품 승인 시、반품 배송 라벨과 함께 발송 방법 및 안내를 보내드립니다。
반품 요청 없이 임의로 발송된 상품은 수령되지 않습니다。
손상 또는 문제 발생 시
상품을 수령하신 즉시 확인해 주세요。
다음과 같은 경우 즉시 연락해 주시면 신속히 해결해 드립니다。
- 상품 불량 또는 손상
- 잘못된 상품 수령
반품 불가 품목
다음 상품은 반품이 불가합니다。
- 신선/소모성 식품 (식품、꽃、식물 등)
- 맞춤 제작 상품 (개인 맞춤형, 주문 제작 제품)
- 개인 위생/뷰티 제품
- 위험물、인화성 액체、가스류
- 세일 상품
- 기프트 카드
특정 제품 반품 가능 여부는 이메일로 문의해 주세요。
교환(交換)안내
가장 빠르게 교환받는 방법은 다음과 같습니다。
- 우선 기존 상품을 반품 신청
- 반품이 승인된 후, 원하시는 상품을 새 주문으로 구매
환불 안내
반품 상품이 도착하면 검수 후 환불 승인 여부를 알려드립니다。
- 승인 시、 영업일 기준 10일 이내 원래 결제 수단으로 환불됩니다。
- 은행/카드사 사정에 따라 실제 환불 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다。
반품 승인 후 15영업일 이상 환불이 처리되지 않은 경우 아래로 문의해 주세요。
📧 KYPICK2000@gmail.com